天津物业管理的行业须知

天津佰亿达物业管理服务有限公司，始终坚持“创新”的办企宗旨。物业管理，人事代理，劳务外包，劳务派遣，保安服务***承包：酒店式公寓、写字楼、商住楼、商场、工厂、院校，展馆等。经营项目：日常保洁管理服务、酒店***管理服务、食堂管理服务、绿化管理服务、停车场管理服务、工程维修管理服务，小区物业管理、写字楼物业管理、学校物业管理、***物业管理、各大企业物业管理。

物业装修巡查

装饰装修管理。对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行管理，包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修***管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。

物业管理范围内的生态环境管理。以提供良好的人居环境，***是小区绿化、亮化、硬化基础建设管理服务，金力源物业投入大量资金购买了绿化洒水车，并定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。

要说住在小区房有一个共同的问题就是，物业和小区业主之间***频发。比如说物业费、停车费的收费标准问题、门禁制度问题、偷盗和损坏赔偿问题、小区共同财产收入问题等等。业主的角度就是，我的钱不是白交的，你应该为我服务；物业的角度就是，虽然没有那么，但是大部分工作都做到了。因此很多遗留的问题没有得到及时解决，时间久了矛盾冲突就变大。

物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业,也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。

先人后已。这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道，业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主***先下；当发现业主提（拿）较重东西在小区行走时，应主动帮助提（拿），助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物管企业才能受到广大业主的认可。